Benefícios Residenciais

Q: Quais assistências estão incluídas?

Entre os serviços disponíveis estão:• Chaveiro;• Encanador;• Eletricista;• Vidraceiro;• Desentupimento;• Limpeza residencial;• Atendimento para emergência no telhado;• Instalação e reparo de eletrodomésticos elegíveis.

Q: Existe limite de uso?

Sim. Conforme o serviço contratado, você pode contar com:• Até 2 acionamentos por ano, com limite de R$ 300 por evento; ou• 1 acionamento por ano, com limite de R$ 500 por evento.Consulte as condições do seu plano para verificar as regras aplicáveis.

Q: O que é a AXA?

A AXA é a seguradora parceira responsável pelo Seguro Residencial, oferecendo proteção para o seu imóvel com coberturas e assistências previstas no plano contratado.

Q: Como funciona o Seguro Residencial?

Durante o período de vigência, o imóvel conta com as coberturas previstas no plano contratado. Em caso de sinistro, a indenização é realizada conforme as condições e limites estabelecidos na apólice.

Q: O que são as assistências do seguro?

São serviços para ajudar em situações do dia a dia ou emergenciais, como chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro.

Planos acessíveis para proteger sua residência

Soluções com

segurança e suporte

para o seu lar

Vero + Afinz assistência residencial

A parceria da Vero e da Afinz garante assistência residencial 24h para emergências domésticas, suporte de informática ilimitado e descontos exclusivos em farmácias. É tranquilidade completa para você e sua família.

Segurança total para seu lar

Com presença em mais de 50 países e mais de 95 milhões de clientes protegidos, a AXA é a segunda maior seguradora do mundo e também nossa parceira na criação de um Seguro Residencial exclusivo.

Unimos a solidez da AXA ao nosso compromisso para oferecer uma proteção completa, atendendo suas necessidades de forma simples e descomplicada.

Incêndio, Queda de Raio e Explosão Icone

Por lei, essa proteção é obrigatória em todo seguro residencial. Ela assegura seus bens se o incêndio ou explosão começar na sua casa ou se acontecer fora dela e o imóvel for atingido.

Danos Elétricos Icone

Amparo aos danos causados por variações anormais de tensão, curto circuito, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática e raios.

Pagamento de Aluguel Icone

Esta cobertura protege financeiramente em situações em que o imóvel se torna temporariamente inabitável devido a um sinistro coberto em seu bilhete de seguro.

Responsabilidade Civil Familiar Icone

Essa cobertura cobre os custos associados a danos ou lesões que o segurado possa causar a outras pessoas ou suas propriedades.

Assistências Emergenciais Icone

Até 2 acionamentos por vigência de Chaveiro, Eletricista, Encanador e Vidraceiro.

Os benefícios residenciais da Vero reúnem vantagens e serviços pensados para melhorar a experiência de conectividade dentro de casa. Além da internet fibra, os clientes podem acessar plataformas de streaming, conteúdos digitais e outros recursos que ampliam as opções de entretenimento e praticidade no dia a dia. A proposta é oferecer um conjunto de benefícios que tornam a experiência com a internet mais completa para toda a família.

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O que é a Assistência Residencial AFINZ?

É um benefício oferecido em parceria com a Vero que ajuda você em situações emergenciais e em serviços de manutenção para a sua casa.

Quais assistências estão incluídas?

Entre os serviços disponíveis estão:

• Chaveiro;

• Encanador;

• Eletricista;

• Vidraceiro;

• Desentupimento;

• Limpeza residencial;

• Atendimento para emergência no telhado;

• Instalação e reparo de eletrodomésticos elegíveis.

Existe limite de uso?

Sim. Conforme o serviço contratado, você pode contar com:

• Até 2 acionamentos por ano, com limite de R$ 300 por evento; ou

• 1 acionamento por ano, com limite de R$ 500 por evento.

Consulte as condições do seu plano para verificar as regras aplicáveis.

Quais eletros são elegíveis para reparo?

Linha branca (fogão, geladeira, micro-ondas, etc) e Linha marrom (TVs, DVD, home theater). Consulte a lista de equipamentos cobertos nas condições do seu seguro ou entre em contato com a central de atendimento para confirmar se o seu eletrodoméstico está contemplado.

Há outros benefícios além da assistência residencial?

Sim. O seguro também oferece descontos em farmácias por meio do programa Você Bem Farmácia Afinz, incluindo medicamentos genéricos, medicamentos de marca e itens de perfumaria.

Como acionar a assistência?

Você pode solicitar atendimento 24 horas por dia pela Central AFINZ, no telefone 0800 718 0172.

Dúvidas ou cancelamento

Para dúvidas ou uso da assistência, entre em contato com a AFINZ pelo telefone 0800 718 0172.

Para cancelamento, fale com a Vero pelo número 103 85.