NFCom
O que você precisa saber:
Reforçando nosso compromisso com a clareza e a confiança nas relações com nossos clientes, preparamos esta página exclusiva com todas as informações que você precisa saber sobre a NFCom e como ela impacta o seu dia a dia.
Informamos que, a partir de novembro, suas notas fiscais de serviços de comunicação serão emitidas no novo modelo eletrônico NFCom (Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica). Essa mudança segue uma determinação nacional e tem como objetivo tornar o processo mais moderno, seguro e transparente.
A NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação Eletrônica) é um documento eletrônico fornecido ao cliente ao adquirir ou contratar serviços de telecomunicações, comunicação e outros serviços oferecidos pela operadora.
Essa alteração foi implementada pelo Fisco para criar um modelo de documento unificado e totalmente digital, com o objetivo de simplificar processos, reduzir erros e aumentar a eficiência fiscal.
Instituída pelo Ajuste SINIEF nº 07/2022, do Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), aprovada em 7 de abril de 2022 e publicada no Diário Oficial da União em 12 de abril de 2022, a NFCom faz parte de um esforço nacional para unificar e modernizar os documentos fiscais eletrônicos, reduzindo erros e facilitando o controle tributário.
Todos os estados já aderiram à NFCom, mas nem todos estarão necessariamente prontos para sua obrigatoriedade a partir de 1º de novembro de 2025.
Se você possui serviços contratados com a Vero em mais de um estado, poderá receber tanto o novo modelo quanto o anterior, conforme o cronograma e as regras fiscais locais.
O novo layout proporciona maior clareza na visualização dos seus produtos e permite um entendimento mais detalhado da nota fiscal. Ele inclui a demonstração dos tributos por item faturado, abrangendo o produto ou serviço mais antigo dentre os estados que aderiram à NFCom. A nota fiscal é digital e está disponível em meio eletrônico no site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ), podendo ser acessada por meio do QR Code localizado no canto superior da sua fatura.
A composição do seu plano permanece conforme o contrato assinado, sem alterações com a adoção do novo modelo de nota fiscal. Todos os produtos continuam disponíveis e com as condições comerciais acordadas na contratação.
Para consultar todas as suas notas fiscais e verificar sua autenticidade, acesse o site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) utilizando o QR Code localizado na parte superior da sua fatura.
Se tiver dificuldades para acessar o site da Secretaria da Fazenda, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 10385.
Você também pode obter a segunda via da fatura e da nota fiscal pelo aplicativo ou pelo portal do cliente.
A partir do dia 01/01/2025 as notas fiscais serão emitidas com o novo CNPJ.
Em conformidade com a legislação vigente, a adoção da NFCom é obrigatória para todos os estados participantes.
A mudança no layout proporciona maior visibilidade dos produtos e facilita a compreensão da nota fiscal.
A Nota Fiscal Eletrônica pode ser consultada tanto no site da Secretaria da Fazenda do estado emitente quanto no ambiente nacional. Para acessar determinados serviços online, como a emissão de notas fiscais, é necessário o uso de um Certificado Digital.
Se a contestação for referente a uma fatura não paga, uma nova NFCom será disponibilizada no site da SEFAZ, no aplicativo e no portal do cliente. Se a contestação for referente a uma fatura paga, o crédito do valor ajustado será aplicado na fatura e na nota fiscal do próximo pagamento.
A segunda via pode ser obtida por meio do site da SEFAZ, do aplicativo, do portal do cliente ou pela Central de Relacionamento no número 10385.
Sua fatura continuará sendo emitida no mesmo formato atual, sem alterações. A NFCom será um documento complementar à sua fatura, oferecendo detalhamento dos serviços contratados.
Os canais de atendimento permanecem os mesmos:
Telefone 103 85 Clientes da Administração Pública: governo@veroempresas.com.br
A DANFECom (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica) é a representação simplificada da NFCom, criada para facilitar a visualização e conferência das informações da nota fiscal, que será enviada juntamente a sua fatura que você já conhece.
Ela não tem valor fiscal, mas serve como um espelho da NFCom, podendo ser enviada ao cliente em formato digital (PDF) ou impressa. A DANFECom também traz um QR Code que permite consultar a nota fiscal original diretamente na base da SEFAZ.
Veja a seguir as principais alterações:
1. QRCODE para acessar a NFCOM no site da SEFAZ
2. Itens descriminados com valores
3. Detalhamento dos tributos por produto/serviço
