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O que você precisa saber:

Reforçando nosso compromisso com a clareza e a confiança nas relações com nossos clientes, preparamos esta página exclusiva com todas as informações que você precisa saber sobre a NFCom e como ela impacta o seu dia a dia.

Informamos que, a partir de novembro, suas notas fiscais de serviços de comunicação serão emitidas no novo modelo eletrônico NFCom (Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica). Essa mudança segue uma determinação nacional e tem como objetivo tornar o processo mais moderno, seguro e transparente.

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1. O que é a NFCom? Icone

A NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação Eletrônica) é um documento eletrônico fornecido ao cliente ao adquirir ou contratar serviços de telecomunicações, comunicação e outros serviços oferecidos pela operadora.

Essa alteração foi implementada pelo Fisco para criar um modelo de documento unificado e totalmente digital, com o objetivo de simplificar processos, reduzir erros e aumentar a eficiência fiscal.

Instituída pelo Ajuste SINIEF nº 07/2022, do Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), aprovada em 7 de abril de 2022 e publicada no Diário Oficial da União em 12 de abril de 2022, a NFCom faz parte de um esforço nacional para unificar e modernizar os documentos fiscais eletrônicos, reduzindo erros e facilitando o controle tributário.

2. Quais estados aderiram à NFCom? Icone

Todos os estados já aderiram à NFCom, mas nem todos estarão necessariamente prontos para sua obrigatoriedade a partir de 1º de novembro de 2025.

Se você possui serviços contratados com a Vero em mais de um estado, poderá receber tanto o novo modelo quanto o anterior, conforme o cronograma e as regras fiscais locais.

3. O que mudou no layout da minha nota fiscal? Icone

O novo layout proporciona maior clareza na visualização dos seus produtos e permite um entendimento mais detalhado da nota fiscal. Ele inclui a demonstração dos tributos por item faturado, abrangendo o produto ou serviço mais antigo dentre os estados que aderiram à NFCom. A nota fiscal é digital e está disponível em meio eletrônico no site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ), podendo ser acessada por meio do QR Code localizado no canto superior da sua fatura.

4. Houve alguma mudança nos produtos contratados? Icone

A composição do seu plano permanece conforme o contrato assinado, sem alterações com a adoção do novo modelo de nota fiscal. Todos os produtos continuam disponíveis e com as condições comerciais acordadas na contratação.

5. Como consigo acessar minha nota fiscal e verificar a autenticidade do documento? Icone

Para consultar todas as suas notas fiscais e verificar sua autenticidade, acesse o site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) utilizando o QR Code localizado na parte superior da sua fatura.

6. Não consigo acessar a NFCom no site da SEFAZ. O que fazer? Icone

Se tiver dificuldades para acessar o site da Secretaria da Fazenda, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 10385.

Você também pode obter a segunda via da fatura e da nota fiscal pelo aplicativo ou pelo portal do cliente.

7 - Quando ocorrerá a mudança na minha nota fiscal? Icone

A partir do dia 01/01/2025 as notas fiscais serão emitidas com o novo CNPJ.

A DANFECom (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica) é a representação simplificada da NFCom, criada para facilitar a visualização e conferência das informações da nota fiscal, que será enviada juntamente a sua fatura que você já conhece.

Ela não tem valor fiscal, mas serve como um espelho da NFCom, podendo ser enviada ao cliente em formato digital (PDF) ou impressa. A DANFECom também traz um QR Code que permite consultar a nota fiscal original diretamente na base da SEFAZ.

Veja a seguir as principais alterações:

1. QRCODE para acessar a NFCOM no site da SEFAZ

2. Itens descriminados com valores

3. Detalhamento dos tributos por produto/serviço

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