

O que você precisa saber:
Reforçando nosso compromisso com a clareza e a confiança nas relações com nossos clientes, preparamos esta página exclusiva com todas as informações que você precisa saber sobre a NFCom e como ela impacta o seu dia a dia.
Informamos que, a partir de novembro, suas notas fiscais de serviços de comunicação serão emitidas no novo modelo eletrônico NFCom (Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica). Essa mudança segue uma determinação nacional e tem como objetivo tornar o processo mais moderno, seguro e transparente.
A NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação Eletrônica) é um documento eletrônico fornecido ao cliente ao adquirir ou contratar serviços de telecomunicações, comunicação e outros serviços oferecidos pela operadora.
Essa alteração foi implementada pelo Fisco para criar um modelo de documento unificado e totalmente digital, com o objetivo de simplificar processos, reduzir erros e aumentar a eficiência fiscal.
Instituída pelo Ajuste SINIEF nº 07/2022, do Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), aprovada em 7 de abril de 2022 e publicada no Diário Oficial da União em 12 de abril de 2022, a NFCom faz parte de um esforço nacional para unificar e modernizar os documentos fiscais eletrônicos, reduzindo erros e facilitando o controle tributário.
Todos os estados já aderiram à NFCom, mas nem todos estarão necessariamente prontos para sua obrigatoriedade a partir de 1º de novembro de 2025.
Se você possui serviços contratados com a Vero em mais de um estado, poderá receber tanto o novo modelo quanto o anterior, conforme o cronograma e as regras fiscais locais.
O novo layout proporciona maior clareza na visualização dos seus produtos e permite um entendimento mais detalhado da nota fiscal. Ele inclui a demonstração dos tributos por item faturado, abrangendo o produto ou serviço mais antigo dentre os estados que aderiram à NFCom. A nota fiscal é digital e está disponível em meio eletrônico no site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ), podendo ser acessada por meio do QR Code localizado no canto superior da sua fatura.
A composição do seu plano permanece conforme o contrato assinado, sem alterações com a adoção do novo modelo de nota fiscal. Todos os produtos continuam disponíveis e com as condições comerciais acordadas na contratação.
Para consultar todas as suas notas fiscais e verificar sua autenticidade, acesse o site da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) utilizando o QR Code localizado na parte superior da sua fatura.
Se tiver dificuldades para acessar o site da Secretaria da Fazenda, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 10385.
Você também pode obter a segunda via da fatura e da nota fiscal pelo aplicativo ou pelo portal do cliente.
A partir do dia 01/01/2025 as notas fiscais serão emitidas com o novo CNPJ.
A DANFECom (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica) é a representação simplificada da NFCom, criada para facilitar a visualização e conferência das informações da nota fiscal, que será enviada juntamente a sua fatura que você já conhece.
Ela não tem valor fiscal, mas serve como um espelho da NFCom, podendo ser enviada ao cliente em formato digital (PDF) ou impressa. A DANFECom também traz um QR Code que permite consultar a nota fiscal original diretamente na base da SEFAZ.
Veja a seguir as principais alterações:
1. QRCODE para acessar a NFCOM no site da SEFAZ
2. Itens descriminados com valores
3. Detalhamento dos tributos por produto/serviço
