Conheça o hub digital que está facilitando sua rotina
Hoje, a internet faz parte de praticamente tudo no nosso dia a dia. Trabalhar, estudar, assistir a séries, cuidar da casa, falar com a família ou resolver tarefas importantes. A conexão virou o ponto de partida para muitas experiências.
Mas e se ela pudesse ir ainda mais longe?
No episódio recente do Café com Vero, nosso Diretor Executivo de Negócios, José Rocha, e o Coordenador de Novos Produtos, Alexandre Vicente, compartilharam como a Vero está evoluindo para se tornar um verdadeiro hub digital de soluções, pensado para facilitar a rotina das pessoas.
A proposta é simples e poderosa ao mesmo tempo. A conexão continua sendo o coração da experiência, mas agora ela vem acompanhada de serviços que cuidam da sua casa, da sua família e do seu dia a dia.
O que significa ser “Além da Conexão”?
Ter uma internet rápida e estável continua sendo essencial. É ela que sustenta todas as experiências digitais dentro de casa.
Ao mesmo tempo, a Vero está evoluindo para oferecer muito mais do que conectividade. A ideia é reunir serviços úteis em um único lugar, com contratação.
Isso significa que o cliente pode resolver diferentes necessidades com mais praticidade, como:
- Cuidar da saúde da família
- Proteger a casa
- Aproveitar benefícios e descontos
- Gerenciar tudo em um único aplicativo
Essa evolução transforma a Vero em um hub digital completo, que reúne conectividade e serviços úteis para o dia a dia.
Telemedicina para toda a família (e até para o pet)
Uma das novidades apresentadas no Café com Vero é a parceria com a Mediquo, que leva telemedicina para dentro do ecossistema da Vero.
Com o serviço, o cliente pode realizar consultas médicas online, sem sair de casa, com acesso rápido a profissionais de saúde.
Entre os diferenciais estão:
- Cobertura para até quatro dependentes
- Atendimento veterinário para pets
- Acompanhamento com nutricionistas
- Suporte com personal trainers
Tudo pensado para facilitar o cuidado com a saúde e o bem-estar da família, de forma prática e acessível.
Seguro residencial e assistência 24 horas
Outra solução apresentada é o Seguro Residencial, desenvolvido em parceria com a AXA, uma das maiores seguradoras do mundo.
O serviço foi pensado para trazer mais tranquilidade para o dia a dia dentro de casa, com coberturas e assistências úteis para situações comuns da rotina.
Entre os principais benefícios do Seguro Residencial estão:
- Cobertura para danos elétricos
- Proteção em casos de roubo
Além disso, o cliente pode contar com suporte para serviços emergenciais, como eletricista, encanador e chaveiro, sempre que precisar.
Vero Vantagens: benefícios e recompensas no app
Outra novidade que reforça a proposta de ir além da conexão é o Vero Vantagens, um programa gamificado que transforma a experiência do cliente em algo ainda mais interativo.
Por meio do aplicativo, o cliente pode participar de missões e desafios, acumulando recompensas que se transformam em vouchers de desconto em grandes marcas parceiras.
Essa iniciativa torna a experiência com a Vero ainda mais dinâmica, aproximando tecnologia, entretenimento e benefícios no dia a dia.
De acordo com José Rocha, "nós não queremos ser apenas uma empresa de internet; queremos revolucionar a experiência do cliente entregando serviços que realmente se encaixam na rotina de cada um."
Um novo olhar para o atendimento ao cliente
Durante o episódio do Café com Vero, também foi destacada uma evolução importante na forma como a empresa se relaciona com os clientes.
Hoje, o atendimento vai além da venda de um plano de internet. A proposta é atuar como uma consultoria de conectividade, ajudando cada cliente a encontrar a solução ideal para sua realidade.
Como explica José Rocha:
“Muitas vezes o cliente pede 100 Mega, mas tem 10 dispositivos em casa. Nosso papel é explicar que, para uma experiência real, ele precisa de uma solução robusta que suporte toda a família.”
Essa abordagem busca garantir que cada cliente tenha uma conexão alinhada com sua rotina e suas necessidades reais.
Tudo em um só lugar com o app Minha Vero
Para tornar essa experiência ainda mais simples, o aplicativo Minha Vero está passando por uma grande evolução.
A nova versão foi pensada para oferecer uma navegação ainda mais intuitiva e permitir que o cliente resolva tudo com poucos toques na tela, como:
- Acompanhar informações do seu plano
- Gerenciar serviços contratados
- Acessar benefícios
- Contratar novas soluções de forma rápida e transparente
Um novo momento para a experiência digital
A proposta da Vero em ser além da conexão mostra como a conectividade pode abrir portas para experiências ainda mais completas.
Com novos serviços, parcerias estratégicas e soluções integradas, a Vero avança para se tornar um verdadeiro One-Stop Shop de tecnologia digital, reunindo internet, benefícios e serviços em um único lugar.
Se você quiser conhecer mais detalhes dessa transformação, vale assistir ao episódio completo do Café com Vero no canal da Vero no YouTube e descobrir como a conexão pode facilitar ainda mais o seu dia a dia. Vamos juntos!
