Vero conquista certificação internacional ISO 9001.
São Paulo, 10 de fevereiro de 2025
A Vero, operadora de telecomunicações com mais de 1,35 milhão de clientes, conquistou a certificação ISO 9001, um dos maiores reconhecimentos internacionais sobre o compromisso da empresa com a qualidade e a melhoria contínua dos processos de gestão e atendimento ao cliente. O selo foi conferido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, membro da The International Certification Network (IQNET), uma associação internacional, não governamental e sem fins lucrativos que regulamenta processos de auditagem em todo o mundo.
A certificação, válida até dezembro de 2027, reconhece a qualidade dos processos aplicados à engenharia para implantação, manutenção e expansão da infraestrutura de redes. A organização certificadora atestou que a Vero está comprometida com serviços que atendam às expectativas e promovam a satisfação dos clientes. Também reconhece a prevalência de processos estruturados e otimizados, o que resulta em maior produtividade e redução de custos.
“A conquista da certificação é um importante passo para reforçar a governança da empresa e reflete nosso compromisso com a qualidade e uma operação eficiente, que mescla a oferta de produtos e serviços aderentes às demandas dos consumidores com a otimização de processos e custos. Trabalharemos para ampliar ainda mais os escopos, evoluindo constantemente e mantendo a qualidade como referência em todas as áreas”, comenta Rodrigo Rescia, diretor de engenharia e operações da Vero.
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece os requisitos mínimos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Para conquistar a certificação, organismos independentes avaliam por meio de padrões rigorosos o Sistema de Gestão de Qualidade das organizações candidatas. Essas empresas precisam demonstrar alta capacidade de fornecer produtos e serviços de alta qualidade e totalmente aderentes às necessidades dos clientes.
