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Quais são as soluções da Starlink?
Com a Starlink conexão é fator principal, é através dela que o mundo acontece, sendo assim, oferecem conexão de internet de alta qualidade via satélite, sendo uma garantia que conectividade amplas onde quer que esteja.
Como consigo ter acesso aos serviços Starlink?
Através da parceria da Vero com a Starlink, disponibilizamos ofertas exclusivas para determinadas regiões, saiba mais através do nosso site ou time de vendas.
Como funciona o pagamento?
O modo de pagamento é escolhido pelo cliente quando ele adquire o plano, sendo uma tratativa direto com a Starlink não sendo com a Vero.
Por onde posso tirar dúvidas, e obter suporte?
A Vero é um canal de vendas dos serviços e produtos Starlink através de suas lojas e canais digitais. Todo o atendimento técnico e comercial será prestado via Starlink através dos canais abaixo:
- Telefone 0800 (Brasil): 0800 591 2412
- Aplicativo Starlink (Android/iOS): Abra o app , clique em suporte (support), depois em mensagens (messages) para contatar o suporte ou abrir chamado
- Site Oficial: Acesse a página do Suporte Starlink ou faça login na sua conta no Site da Starlink. Vá em My Account → Messages → New Ticket.
Posso mudar de plano ? Se sim, como ?
Sim, o cliente pode alterar o plano 1x/mês, acessando os canais de atendimento da Starlink. A mudança é tanto para redução como aumento do plano.
Após a compra e entrega do equipamento, tem custo de instalação ?
Instalação profissional gratuita e opcional incluída por meio de um instalador autorizado. Após o checkout, o cliente receberá um e-mail para agendar uma instalação. Podem ser aplicados custos adicionais para instalações não padrão.
Quando o serviço começa a ser cobrado?
O primeiro mês de serviço é cobrado após a ativação ou 7 dias após a entrega, o que ocorrer primeiro.
